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Foire aux Questions

Foire aux Questions

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Opéra Grand Avignon

Retrouvez les questions fréquentes que l'on peut se poser avant de venir à l'Opéra Grand Avignon

Questions fréquentes :

Comment venir à l'Opéra et à l'Autre Scène ?

Opéra Grand Avignon

Plusieurs parkings sont à votre disposition pour vous garer :

  • Parking de l’Oratoire : forfait soirée 20h/1h avec un tarif unique de 4€
  • Parking du Palais des Papes Forfait : soirée 19h/1h avec un tarif unique de 2€ (hors juillet-août).
  • Parking de L’Oulle : gratuit du lundi au samedi à partir de 19h et le dimanche.
  • BUS ORIZO : Les lignes 8, 18, 20 et P1 vous déposent à l’arrêt « porte de l'Oulle », à 5 min à pied de l’Opéra.
  • PMR : Accessibilité par la rue Molière
  • Adresse : place de l'Horloge, 84000 Avignon

L'Autre Scène

Au nord-est d’Avignon, à 15 min en voiture, l’Autre Scène se situe proche du centre-ville de Vedène, avenue Pierre de Coubertin. Vous y accédez rapidement par l’autoroute A7 en prenant la sortie 23. L’Autre Scène possède son propre parking, gratuit pour les bus et les voitures.

Calcul d'itinéraire

Dans la partie Infos des spectacles vous trouverez un calculateur d'itinéraire pour déplacement avec votre smartphone.

Existe-t-il des adaptations pour les personnes en situation de handicap

Les PMR en fauteuil bénéficient d'un placement à l'Orchestre et au 2e balcon et d'un ascenseur pour y accéder.

À quelle heure ouvrent les portes de l'Opéra Grand Avignon pour le spectacle ?

Les portes sont ouvertes :

  • Une heure avant le début de la représentation pour l'Opéra Grand Avignon
  • 45 min pour l'Autre Scène
Un retard ? Comment faire ?

Les représentations commencent à l’heure précise. Par respect du public et des artistes, les retardataires ne pourront accéder à leur place qu’à l’entracte.

Y a-t-il un vestiaire ?

Oui, l'Opéra Grand Avignon dispose d'un vestiaire. Cependant :

  • Les spectateurs sont invités à ouvrir leurs sacs et manteaux pour vérification à l’entrée des lieux des spectacles de la programmation de l’Opéra Grand Avignon.
  • Les objets encombrants ou valises ne sont pas admis dans l’enceinte de l’Opéra Grand Avignon et de L’Autre Scène.
Y a-t-il un code vestimentaire ?

Il n’y a pas de code vestimentaire particulier.

Comment réserver ?

AUX GUICHETS :

Opéra Grand Avignon : ouverture du mardi au samedi de 10h à 17h sans interruption.
L’Autre Scène Vedène : ouverture uniquement les jours de spectacles, 45 minutes avant le début des représentation.

PAR TÉLÉPHONE : 04 90 14 26 40 du mardi au samedi de 10h à 17h sans interruption.

EN LIGNE : Sur le site via la Billetterie

Quand réserver ?

AUX GUICHETS :

Opéra Grand Avignon : ouverture du mardi au samedi de 10h à 17h sans interruption.
L’Autre Scène Vedène : ouverture uniquement les jours de spectacles, 45 minutes avant le début des représentation.

PAR TÉLÉPHONE : 04 90 14 26 40 du mardi au samedi de 10h à 17h sans interruption.

EN LIGNE : Sur le site via la Billetterie 24h/24

Existe-t-il des tarifs réduits ?

Toutes les informations sur : 

J'ai moins 35 ans, existe-t-il une offre pour moi.

Il existe des tarifs pour les jeunes et les étudiants :

Toutes les informations sur : 

Les chèques-culture ou chèque-vacances sont-ils acceptés ?

Non, ils ne le sont pas.

On m'informe que ma commande n'a pas été validée. Dois-je recommencer la réservation depuis le début ?

Dans le cas d’une commande non validée, les places sont remises en vente. Il peut s’agir d’un problème de connexion momentanée entre le site de l’Opéra Grand Avignon et SIRIUS le système de Billetterie

Que faire si je n'ai pas reçu mes billets ?

Vos billets sont envoyés à votre domicile jusqu’à dix jours avant la date du spectacle. Sans réception des billets dans les trois jours avant le spectacle, contactez la Billetterie au 04 90 14 26 40 du mardi au samedi de 10h à 17h sans interruption.

Je n'arrive pas à imprimer mes billets. Comment procéder ?

Nous vous conseillons de vérifier les mises à jour de votre système et de votre navigateur. Si le problème persiste, merci de contacter la Billetterie au 04 90 14 26 40 du mardi au samedi de 10h à 17h sans interruption

Est-ce que je peux échanger ou mes faire rembourser mes places ?

Oui si vous respectez les conditions générales de vente.

Où récupérer mes billets ?

AUX GUICHETS :

Opéra Grand Avignon

  • Ouverture du mardi au samedi de 10h à 17h sans interruption.
  • Une heure avant la représentation le jour des spectacles

L’Autre Scène (Vedène) : ouverture uniquement les jours de spectacles, 45 minutes avant le début des représentation.

Je ne peux pas acheter ma place sur internet ni me déplacer. Comment faire ?

Vous pouvez payer par téléphone avec l’aide de nos agents billetterie au 04 90 14 26 40 du mardi au samedi de 10h à 17h sans interruption.

Mes places sont-elles côte à côte (paires/impaires) ?

Les places paires sont situées côté cour (à droite en regardant la scène) et les places impaires côté jardin (à gauche en regardant la scène), si vos numéros de places sont paires et impaires, vous ne serez pas côte à côte.

Les opéras sont-ils surtitrés ?

Les opéras sont surtitrés en français.

Combien de temps dure le spectacle ?

La durée des spectacles est indiquée sur les pages spectacles consultables sur le site de l’Opéra Grand Avignon. 

Où peut-on trouver le programme du spectacle ?

Des programmes sont régulièrement proposés, avant la représentation, distribués par les agents d'accueil.

Y a-t-il de quoi se restaurer sur place ?

À l’Opéra comme à L’Autre Scène, en attendant le début du spectacle ou pendant l’entracte, le bar est l’endroit idéal pour se retrouver, discuter et échanger ses impressions, ou partager son ressenti tout en s’accordant une petite pause rafraichissante.

Nos bars proposent boissons et restauration légère, 1 heure avant chaque représentation et pendant les entractes.

Puis-je prendre des photos ?

Il est interdit de photographier, de filmer et d’enregistrer.

À partir de quel âge les enfants sont-ils admis ?

Il n’y a pas d’âge minimum pour assister aux spectacles. Toutefois, nous vous conseillons de prendre connaissance du contenu et de la durée du spectacle avant de le réserver.
Pour accéder aux spectacles, les enfants doivent être munis d’un billet. Découvrez nos offres, tarifs dédiées aux familles.

A partir de combien de personnes sommes-nous considérées comme un groupe ?

Un groupe représente un achat minimum de 10 places par représentation.

Comment mes données sont-elles traitées ?

Les informations recueillies dans les différents formulaires du site sont destinées à un usage exclusif de l'Opéra Grand Avignon dans le cadre de la mise en œuvre des services offerts aux visiteurs sur le site, et ne font l'objet d'aucune communication ou cession à des tiers, autres que les prestataires techniques en charge de la gestion du site, lesquels sont tenus de respecter la confidentialité des informations et de ne les utiliser que pour l'opération bien précise pour laquelle ils doivent intervenir. Conformément aux dispositions de la loi n°78-17 du 6 janvier 1978 " Informatique et Libertés ", vous disposez d'un droit d'accès, de modification, de rectification et de suppression des données recueillies sur notre site, et qui vous concernent.

Si je veux entrer en contact avec un conseiller pour en savoir plus ?

En ce qui concerne les spectacles, vous pouvez contacter la Billetterie au 04 90 14 26 40 du mardi au samedi de 10h à 17h sans interruption.

Pour une autre remarque ou concernant le site internet vous pouvez vous rendre sur le formulaire de contact poser votre question. Nos équipes vous répondront le plus rapidement possible.